Última Modificação: 22 de setembro de 2024
A Botfai fornece uma plataforma de software online que permite a desenvolvedores, indivíduos, empresas e agências (os “Clientes”) criarem, gerenciarem e hospedarem chatbots. Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem o uso do Botfai (“Botfai”, “A Aplicação”, “Serviço”).
Ao clicar no botão “Concordo”, registrar uma conta, baixar o aplicativo, utilizar os Serviços ou participar de qualquer interação facilitada pelos Serviços, você reconhece e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Caso não concorde, você deve se abster de acessar ou utilizar os Serviços.
Este Acordo se aplica a todos os usuários dos Serviços, incluindo, sem limitação, navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes, contribuintes de conteúdo, proprietários de negócios e agências.
Índice
- Nossos Serviços
- Conta, Senha e Segurança
- Agências e Proprietários de Negócio
- Conteúdo Gerado pelo Usuário
- Comunicação por SMS ou E-mail
- Usos Proibidos
- Faturamento e Pagamento
- Rescisão e Suspensão
- Propriedade e Direitos de Propriedade Intelectual
- Indenização
- Resolução de Conflitos
- Alterações no Acordo
- Avisos e Consentimento para Recebimento
- Fale Conosco
1. Nossos Serviços
A Botfai oferece uma plataforma para criação e implantação de fluxos de automação em serviços de mensagens, redes sociais e outras integrações com terceiros.
Ao acessar ou contratar nossos Serviços, você concorda em obedecer a este Acordo. Em casos onde houver um contrato escrito separado regulando o uso dos Serviços, tal contrato terá precedência em caso de conflito.
2. Conta, Senha e Segurança
Para acessar os Serviços, é necessário criar uma conta (“Conta”). Você concorda em:
- Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o cadastro.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
- Assumir total responsabilidade por todas as atividades em sua conta.
Se suspeitar de uso não autorizado ou violação de segurança, deverá notificar a Botfai imediatamente pelo e-mail [email protected].
3. Agências e Proprietários de Negócio
Proprietários de Negócio: Pessoas físicas ou jurídicas que utilizam a Botfai para promover, dar suporte ou desenvolver seus negócios.
Agências: Prestadores de serviços terceirizados que gerenciam contas Botfai em nome de Proprietários de Negócio.
As agências devem:
- Identificar os Proprietários de Negócio como administradores das contas relevantes.
- Garantir o cumprimento de todas as políticas da Botfai.
O Proprietário de Negócio mantém a responsabilidade final pela conta e pagamentos.
4. Conteúdo Gerado pelo Usuário
Conteúdo gerado pelo usuário inclui todo material enviado, compartilhado ou carregado na Botfai. Você é o único responsável por garantir que:
- O conteúdo seja preciso e legal.
- Não infrinja direitos de terceiros.
- Siga as diretrizes de conteúdo da Botfai.
A Botfai reserva-se o direito de remover conteúdo que viole estes termos.
5. Comunicação por SMS ou E-mail
Ao utilizar a Botfai, você concorda em receber mensagens, lembretes e notificações por e-mail ou SMS para fins de:
- Melhorias no serviço.
- Atualizações da conta.
- Comunicações de marketing (com consentimento).
Você pode optar por não receber essas comunicações enviando um e-mail para [email protected] ou ajustando suas configurações.
6. Usos Proibidos
É proibido usar os Serviços para atividades ilegais, assédio, spam ou violação de direitos de terceiros. Exemplos incluem, mas não se limitam a:
- Carregar código malicioso.
- Enviar mensagens não solicitadas.
- Interferir nas operações da plataforma.
Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.
7. Faturamento e Pagamento
Todos os planos de assinatura, taxas por uso e condições de pagamento estão descritos em nosso site (www.botfai.com.br). Os pagamentos são processados por provedores terceirizados.
Política de Reembolso: Os reembolsos seguirão a legislação de defesa do consumidor aplicável no Brasil.
8. Rescisão e Suspensão
Podemos encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento, inclusive por violação destes Termos. Ao ser encerrada:
- O acesso à sua conta será revogado.
- A Botfai reserva-se o direito de deletar todos os dados associados.
Você pode cancelar sua conta entrando em contato pelo e-mail [email protected].
9. Propriedade e Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Botfai, incluindo marcas, direitos autorais e software, são de titularidade exclusiva da Botfai.
Os usuários mantêm a titularidade do conteúdo que criarem, mas concedem à Botfai uma licença para hospedar e processar esse conteúdo como parte dos Serviços.
10. Indenização
Você concorda em indenizar a Botfai e suas afiliadas por quaisquer reivindicações ou responsabilidades decorrentes de:
- Seu uso dos Serviços.
- Violação destes Termos.
- Infrações à legislação vigente.
11. Resolução de Conflitos
Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis do estado de São Paulo, Brasil.
Processo de Resolução: Em caso de conflito, o usuário concorda em buscar mediação antes de iniciar qualquer ação judicial.
12. Alterações no Acordo
A Botfai pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificações na plataforma. O uso contínuo dos Serviços constitui aceitação das alterações.
13. Avisos e Consentimento para Recebimento
Você concorda em receber todas as comunicações, incluindo atualizações destes Termos, por meios eletrônicos.
14. Fale Conosco
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço?
E-mail: [email protected]